Politica de Returnare

La Casutamea, ne dorim să fii pe deplin mulțumit(ă) de achiziția ta. Dacă din orice motiv nu ești satisfăcut(ă) de produsul comandat, poți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform legislației române în vigoare.

Condiții pentru returnare:

  • Produsul trebuie să fie în stare nouă, nefolosit, în ambalajul original, cu toate etichetele atașate.

  • Te rugăm să ne contactezi înainte de a trimite produsul înapoi, la adresa de email sinplyro@gmail.com sau la numărul de telefon +40750605335, pentru a-ți oferi toate detaliile despre procesul de returnare.

  • Costurile de returnare vor fi suportate de client, cu excepția cazurilor în care returnarea se face din motive obiective legate de produs (defect, produs greșit etc.).

Cum se face returnarea:

  1. Contactează-ne pentru a obține aprobarea și instrucțiunile de returnare.

  2. Ambalează produsul cu grijă pentru a preveni deteriorarea pe durata transportului.

  3. Trimite produsul la adresa:
    Romania,Salonta,Bajza Jozsef nr.14, Bihor.

Rambursare:

  • După ce primim și verificăm produsul returnat, îți vom rambursa suma plătită pentru produs (excluzând costurile de livrare), în termen de maximum 14 zile lucrătoare.

  • Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată folosită la cumpărare.

Pentru orice întrebări suplimentare legate de returnări, te rugăm să ne contactezi. Suntem aici să te ajutăm!